MAKASSAR — Sejumlah calon penumpang maskapai Sriwijaya Air di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Makassar, Sabtu (18/10/2025) pagi tadi mulai meluapkan kekecewaannya akibat penundaan jadwal penerbangan yang dinilai tak profesional dan merugikan.
Penerbangan yang semula dijadwalkan lepas landas pukul 09.30 WITA, mendadak ditunda hingga pukul 17.20 WITA tanpa penjelasan yang memadai. Ironisnya, proses boarding baru dilakukan satu jam kemudian, yakni sekitar pukul 18.20 WITA.
Para penumpang menyebut pihak maskapai tidak memberikan informasi yang jelas, minim kompensasi, dan dianggap mengabaikan kenyamanan serta hak konsumen.
“Kami dari pagi sudah menunggu, tidak ada kejelasan. Tiba-tiba ditunda berjam-jam, baru boarding malam. Mana tanggung jawab Sriwijaya?” keluh salah satu penumpang yang enggan disebutkan namanya.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak Sriwijaya Air terkait alasan penundaan tersebut. (Tim/Red)
