HALTENG, Teropongmalut.com – Pelayanan jasa pengiriman J&T Express di Kota Weda, desa Nurweda Kecamatan Weda, Kabupaten Halmahera Tengah Provinsi Maluku Utara menjadi sorotan konsumen belanja online.
Konsumen mengungkapkan ketidakpuasan mereka terhadap pelayanan yang dinilai merugikan. Keluhan terkait dengan kurangnya pengembalian uang transportasi, kurangnya perhatian pada pengiriman barang, dan ketidakminatan petugas kurir dalam mengantar paket pelanggan.
Kordinator J&T Express Kota Weda, Danti Tri Aliftifaya, saat ditemui media diruang kerjanya Kamis (25/04/2024) siang tadi mengakui ketidakpuasan pelanggan dan menyampaikan permohonan maaf atas kelalaian yang terjadi. Perubahan dalam praktek pelayanan dan fokus pada kepuasan pelanggan menjadi sorotan utama untuk meningkatkan kualitas layanan pengiriman. (Odhe)
