JAKARTA, TeropongMalut – Menjelang dan selama periode mudik Hari Raya Nyepi dan Idul Fitri 2025, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Rini Widyantini, bersama Menteri Perhubungan, Duddy Purwagandhi, memastikan kelancaran pelayanan publik sektor transportasi. Kolaborasi antar kementerian ini bertujuan untuk memastikan momen mudik berjalan lancar dan masyarakat tetap mendapatkan pelayanan publik yang optimal.
Dalam kunjungan ke Kementerian Perhubungan Selasa (25/3/2025), Menteri Rini menegaskan komitmen Kementerian PANRB untuk mengawasi dan memastikan pelayanan publik tetap berjalan sesuai asas pelayanan publik yang baik. Kementerian Perhubungan sebagai leading sector layanan mudik mendapatkan dukungan penuh dari Kementerian PANRB.
“Kami memastikan layanan kepada masyarakat tetap terlaksana dengan baik, komprehensif, dan utuh,” kata Menteri Rini. Kementerian PANRB juga memantau manajemen tata kelola layanan publik di Kementerian Perhubungan, termasuk pemanfaatan transformasi digital melalui Digiportasi dan kanal pengaduan LAPOR! yang aktif 24 jam.
Prioritas diberikan pada layanan inklusif bagi kaum rentan, memastikan layanan esensial seperti keamanan, keselamatan, kesehatan, dan transportasi tetap tersedia dan mudah diakses sesuai Surat Edaran Menteri PANRB No. 2 Tahun 2025. Menteri Rini menekankan pentingnya pelayanan yang cepat, sigap, dan terkoordinasi, dengan prioritas utama pada kaum rentan.
Sebagai langkah strategis, pemerintah menerapkan Flexible Working Arrangement (FWA) bagi ASN pada 24-27 Maret 2025 untuk mengurangi kepadatan lalu lintas di awal masa mudik. Menteri Rini menilai FWA berdampak positif dalam mengurai kepadatan dan menjaga optimalnya pelayanan publik.
Menteri Rini dan rombongan meninjau Command Center dan Posko Pusat Angkutan Lebaran Tahun 2025 di Kementerian Perhubungan. Kedua fasilitas ini berperan penting dalam memantau sektor transportasi dan berkolaborasi dengan 22 stakeholder terkait, layaknya Mal Pelayanan Publik (MPP) terpadu. Hal ini sejalan dengan arahan Presiden untuk kolaborasi antar instansi demi perbaikan pelayanan publik.
Menteri Rini menyampaikan apresiasi kepada ASN yang bertugas selama mudik dan berharap kolaborasi ini menghasilkan layanan transportasi yang baik dan komprehensif bagi masyarakat. Menhub Duddy Purwagandhi menyampaikan terima kasih atas dukungan Kementerian PANRB dan menjelaskan bahwa Posko Pusat Angkutan Lebaran memudahkan koordinasi antar stakeholder untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat selama mudik. (TS)
